מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: מאי 2026

אנו דואגים שהמוצרים יגיעו אליכם במהירות, מאובטחים ובמחיר הוגן. הדף הזה מסכם את אופן המשלוח, זמני האספקה, מחירי המשלוח ומקרים חריגים.

זמן ליקוט והכנה

1–2 ימי עסקים

זמן אספקה לבית

2–4 ימי עסקים

איסוף עצמי

זמין באותו יום

אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל באמצעות חברות שליחויות מובילות. לאזורים מרוחקים, כפרים מבודדים ויישובי יו״ש עשויות לחול תוספות מחיר או זמני אספקה ארוכים יותר. בכל מקרה תקבלו עדכון לפני שיגור החבילה.

גוש דן וערים מרכזיות — 2 ימי עסקים
צפון ודרום — 2–4 ימי עסקים
יישובים מבודדים / אזורי גישה מוגבלת — עד 5 ימי עסקים
איסוף עצמי מהמחסן בנתיבות — באותו יום עסקים, בתיאום מראש

זמני אספקה

קבלת הזמנה ותשלום — מיד עם השלמת התשלום ההזמנה נכנסת לתור הליקוט.
ליקוט ואריזה — 1–2 ימי עסקים. לפריטים בהזמנה מיוחדת (מותאמים אישית, גלופות הקדשה) זמן הליקוט עשוי להגיע ל-3–5 ימי עסקים.
שיגור — לאחר אריזה החבילה נמסרת לחברת השליחויות בו ביום או למחרת בבוקר.
אספקה — בדרך כלל 2–4 ימי עסקים נוספים מרגע השיגור.

סך הזמן מקצה לקצה: 3–7 ימי עסקים. ימי שישי, שבת וחגים אינם נספרים.

מחירי משלוח

סוג משלוח	מחיר	זמן אספקה
משלוח רגיל לבית הלקוח	לפי תעריף שליחויות	2–4 ימי עסקים
איסוף עצמי	חינם	באותו יום עסקים
משלוח אקספרס (לפי בקשה)	בתיאום	בו ביום / יום למחרת

המחיר הסופי מוצג בעת המעבר לתשלום, על בסיס כתובת היעד וכמות הפריטים.

ארוז, מבוטח, מתועד

כל חבילה נארזת בקפידה, נחתמת על ידי מנהל אריזה, ויוצאת עם מספר מעקב ייחודי שתקבלו במייל או ב-SMS. החבילה מבוטחת בערכה המלא — אם תאבד או תינזק במהלך השילוח, תוחלף ללא עלות נוספת.

עיכובים ומקרים חריגים

חופשות וחגים יהודיים — האספקה מתעכבת בימי שישי, שבת וחגים.
תקלות אצל חברת השליחויות — ניידע אתכם מיידית ונציע פתרון.
כתובת לא נכונה / נמען לא זמין — נחזור לתאם מסירה. דמי משלוח חוזר עשויים לחול.
פריטים מותאמים אישית (כגון גלופות הקדשה) — לא ניתנים להחזרה.

מסירת חבילה

השליח יצור עמכם קשר טלפוני לפני המסירה. אם אינכם בבית ניתן להשאיר הוראת מסירה למקום מוסכם (שכן, חצר וכד׳) על אחריות הנמען. במקרה של מסירה לקבלן/מזכירה — נדרש אישור בכתב.

שאלות על משלוח?

צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה על משלוח, מעקב חבילה או תיאום מסירה. ניתן לפנות אלינו דרך דף הבית או דרך עמוד ההזמנות שלכם.

חזרה לחנות